Innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage. Sobald deine Bestellung rausgeht, bekommst du die Sendungsverfolgung per Mail.

Der Standardversand in Deutschland ist bei uns kostenlos. Für den Versand nach Österreich liegen die Kosten bei 6,99€.

Wir liefern derzeit nur nach Deutschland und Österreich. Wenn du Schweizerin bist und gerne eine Brille bestellen möchtest, schreib uns unbedingt!

Ganz einfach! Du bekommst automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link – einfach draufklicken.

Der Versanddienstleister hinterlegt das Paket oder gibt es beim Nachbarn ab. Alle Details dazu findest du unkompliziert in deiner Tracking-Mail.

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit.

1. Schreib uns eine E-Mail an service@miiva-eyewear.de.
2. Wir senden dir die Rücksendehinweise und die Retourenadresse zu.
3. Verpacke die Brille sicher im Etui und lege den vollständigen Lieferumfang bei.
4. Sende das Paket an die angegebene Adresse zurück.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden und wir Retouren nur mit vollständigem Lieferumfang annehmen können.

Entscheidest du dich für einen Store Credit statt einer Rückerstattung, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen dir kostenlos ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dein Zahlungsmittel oder du erhältst Store Credits für deinen nächsten Einkauf - du hast die Wahl.

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal (kommt ganz bald).

Nein derzeit noch nicht, aber du kannst (ganz bald) die 30-Tage-Zahlungs Option über PayPal nutzen.

Absolut. Alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt über zertifizierte Anbieter.

Nein derzeit noch nicht, aber du kannst (ganz bald) die Ratenzahlung über PayPal nutzen.

Gib deinen Code im Warenkorb oder im Checkout ein – der Rabatt wird sofort abgezogen.

Ja, das war uns wichtig! Deshalb hat jede Brille von MIIVA einen UV400 Schutz.

Aus hochwertigem Premium-Acetat – leicht, robust und angenehm zu tragen. Das Beste: Durch das hochwertige Material ist es möglich, die Brille beim Optiker anpassen zu lassen.

Mit dem mitgelieferten Tuch reinigen und im Etui aufbewahren. Kein heißes Wasser, keine aggressiven Reiniger.

Nein. Wir haben uns bewusst dagegen entschieden.

Aktuell bieten wir keine Korrekturgläser an, aber du kannst einfach zu einem Optiker deines Vertrauens gehen und die Gläser mit Sehstärke einbauen lassen.

Nein. Du kannst ganz einfach als Gast bestellen.

Super einfach beim Checkout oder über das Account-Icon oben rechts – deine E-Mail genügt. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns einfach.

Das ist nicht schlimm. Klicke einfach im Login auf „Passwort vergessen“ – du bekommst sofort einen Link zum Zurücksetzen.

In deinem Konto unter „Bestellungen“ – dort findest du auch deine Tracking-Links.

Ganz unten in jeder Mail per Klick – oder schreib uns kurz, wir übernehmen das.

Am schnellsten per E-Mail an service@miiva-eyewear.de oder über unser Kontaktformular – wir melden uns schnellstmöglich bei dir. Du findest uns auch auf Instagram @miiva.eyewear.

Na klar – du findest unsere Gutscheine hier.